Informativa sulla privacy

La nostra identità

Se hai domande relative a questa Informativa sulla privacy, puoi contattarci via e-mail.

HD Shisha 2 ApS

CVR-nummer: 45987779

Indirizzo: Mageløs 10

CAP e città: 5000 Odense C

Email: info@hdshisha.dk

I nostri clienti possono inviare richieste relative alla protezione dei dati personali, riservatezza e sicurezza all'indirizzo e-mail sopra indicato.

Dati personali

I dati personali sono qualsiasi tipo di informazioni che in una misura o nell'altra possono essere riferite a te. Quando utilizzi il nostro sito web, raccogliamo e trattiamo tali informazioni. Ciò avviene f.eks. con l'accesso normale ai contenuti, l'iscrizione alla newsletter, la partecipazione a concorsi o sondaggi, la registrazione come utente o abbonato, l'acquisto tramite il sito web o altro utilizzo dei servizi del sito.

Tipicamente raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di informazioni: un ID univoco e informazioni tecniche sul tuo computer, tablet o telefono cellulare, il tuo indirizzo IP, la posizione geografica e quali pagine clicchi (m.a.o. i tuoi interessi). Nella misura in cui tu dia esplicito consenso e inserisca tu stesso le informazioni, vengono inoltre trattati: nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo e dati di pagamento. Questo avviene tipicamente in relazione alla creazione di un login o all'acquisto.

Le informazioni sono conservate per il periodo consentito dalla legge e le cancelliamo quando non sono più necessarie. Il periodo dipende dalla natura dell'informazione e dal motivo della conservazione. Perciò non è possibile indicare un lasso di tempo generale per la cancellazione delle informazioni.

Sicurezza

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per evitare che le tue informazioni siano cancellate accidentalmente o illegalmente, rese pubbliche, perse, compromesse o portate a conoscenza di persone non autorizzate, utilizzate in modo improprio o trattate in violazione della legge.

Finalità

Le informazioni sono utilizzate per identificarti come utente, mostrarti gli annunci che molto probabilmente sono rilevanti per te, registrare i tuoi acquisti e pagamenti, poter fornire i servizi che hai richiesto, come f.eks. inviare una newsletter, nonché per ottimizzare i nostri servizi e contenuti.

Quali informazioni vengono raccolte

Sito web: la nostra società di hosting, Speedio, è il responsabile del trattamento (databehandler).

Modulo di contatto: utilizzato per contattarci tramite il nostro sito web.

Acquisti sul webshop: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email, paese. Facciamo presente che siamo i titolari del trattamento.

Facciamo presente che sei l'unico responsabile affinché i dati personali forniti e inseriti su di te siano completi.

Informazioni di pagamento: i dati della carta di credito sono criptati e non possono essere letti da nessuno, né da noi né da terze parti.

Il pagamento avviene tramite Quickpay, dove vengono fornite le seguenti informazioni: numero della carta, data di scadenza, CVV/CVD – Facciamo presente che Quickpay è il databehandler (gateway di pagamento).

Per cosa utilizziamo le tue informazioni

Qualsiasi informazione che raccogliamo da te può essere utilizzata per una o più delle seguenti finalità:

personalizzare la tua esperienza sul sito
migliorare il nostro sito web
gestire le contestazioni
inviare i prodotti ordinati a te
potere rispondere alle tue richieste
identificarti come contraente
consentire un eventuale accesso sicuro tramite login
stabilire un canale di comunicazione primario con te;
rendere possibile l'emissione di una fattura a tuo nome
automatizzare vari processi
eseguire i tuoi ordini e fornire i nostri servizi e prestazioni
gestire l'amministrazione del rapporto con il cliente

Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo in altro modo informazioni personali identificabili a terze parti.

Tuttavia ciò non include terze parti di fiducia o subfornitori che ci assistono nella gestione del nostro sito, nella conduzione della nostra attività o nel servizio a te. Tali parti fidate possono avere accesso alle informazioni personali identificabili solo nella misura necessaria e sono contrattualmente obbligate a trattare le tue informazioni in modo confidenziale.

Possiamo inoltre divulgare le tue informazioni quando riteniamo che la divulgazione sia appropriata per conformarsi alla legge, far rispettare le politiche del nostro sito o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza. Inoltre, le informazioni sui visitatori non personalmente identificabili possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

I nostri subfornitori e terze parti di fiducia comprendono bl.a.:

La nostra società di hosting, che gestisce il nostro dominio e l'hosting web, e garantisce che il nostro webshop possa funzionare tramite una connessione internet. La nostra società di hosting è: Speedio. È stipulato un accordo per il trattamento dei dati con la società.
Il nostro sistema CRM/ERP, che utilizziamo bl.a. per l'elaborazione degli ordini, vendite, acquisti, gestione del magazzino m.m.
Il nostro sistema contabile, che utilizziamo per registrare, conservare le fatture e tenere la contabilità.

Conservazione dei dati

Nessun dato memorizzato viene trasferito, copiato e/o ripristinato al di fuori dell'UE. Tutto il trattamento dei dati avviene all'interno dell'UE.

Tutti i dati sono archiviati in database e file ospitati in un Datacenter in Italia. Viene eseguito ogni giorno un backup automatico dei dati per motivi di sicurezza.

Una copia dei dati dei clienti è inoltre salvata nel nostro sistema contabile, ospitato in un datacenter.

Richiesta di modifica, limitazione o cancellazione dei dati personali

Puoi in qualsiasi momento richiedere la rettifica, la cancellazione o l'accesso ai dati personali che ti riguardano, il che avverrà senza ingiustificato ritardo.

Il tuo consenso

Usando questo sito web, accetti questa Informativa sulla privacy della nostra azienda.

Aggiornamento dell'Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta l'08. luglio 2020. Questo è la versione 1.0.

Reclami

Hai la possibilità, sia come cliente che come privato, di ottenere le informazioni sui dati personali che potremmo detenere su di te. Questo può essere fatto via e-mail o se hai un login al nostro webshop.

È possibile presentare un reclamo direttamente a Datatilsynet, ai sensi del § 58, comma 1 della legge sulla protezione dei dati personali.

Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K. Tel. 3319 3200 o e-mail dt@datatilsynet.dk, vedi eventualmente maggiori informazioni su www.datatilsynet.dk – Se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di informarci in modo che possiamo gestirlo.